陶瓷保溫(冰)杯Q&A
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Q：陶瓷保溫杯vs塗層杯差異性？
A：陶瓷保溫杯：
釉面光滑薄透，內壁不怕刮，易清洗不卡垢，不易殘留異味，不會有鉛鎘及重金屬等有毒物質的釋放，能盛裝任何飲品，讓您飲食無受限，是真正100%安心的不挑杯。
塗層杯：
內有塗層的保溫杯，不耐酸鹼及無法裝酸性飲品，且易卡垢和殘留異味，如使用不當可能造成杯體內壁塗層剝落，滋生細菌，進而釋放出鉛鎘及重金屬等有毒物質。
Q：任何飲料都可放入陶瓷保溫杯嗎？
A：是的，陶瓷保溫杯可盛裝中藥、牛奶、果汁、豆漿、優酪乳或水果醋等飲品，請安心使用。
避免飲品變質及發酵，牛奶、果汁、豆漿、優酪乳建議您在1小時內飲用完畢。
Q： 汽水、可樂、沙士、乾冰等氣泡飲也可以盛裝嗎？
A：不建議! 小叮嚀 : 氣泡飲料會因劇烈搖晃而產生氣體，擔心飲品會噴發出來! 請您留意。
Q：長時間不使用，如何收藏？
A：使用後請務必將杯身及杯蓋等充分洗淨、分開置乾再收藏。
Q：陶瓷杯可以保溫嗎？ 陶瓷保溫杯，不就跟一般馬克杯一樣嗎，怎麼會說保溫呢？
A：其實就是一般的保溫杯，但內層是陶瓷的，一樣有保溫的效果，並不具長時間的保溫功能，故不是訴求重點，主要訴求是可以不用擔心裝水以外的液體會有異味，優化了您在飲用時的體驗與感受。
Q：初次使用及日常清潔該如何保養？
A： 1.初次使用，請以柔質的泡棉或陶瓷專用菜瓜布加中性清潔劑內外清洗後晾乾，定時可用小蘇打、醋、酵素粉、檸檬、浸泡再用抹布搓洗去除杯內茶垢、汙垢。
2.若要將膠圈取出清洗，可使用牙籤或牙線棒挑出，記得將平滑面向外，凹面朝向杯蓋。
Q：陶瓷杯是否會有毒素呢？
A：陶瓷杯是無化學純天然陶瓷製作的，既能保溫又安心還好洗。
Q：保溫、保冰時效大約多久？
A：約100度熱水測試保溫，約5~6小時後會是微溫的體感；冰水冰塊各半測試保冰，約7～8小時後是冰涼的體感！以上提供您參考，確切時間還是要依據盛裝的飲品溫度與開蓋次數跟環境哦！
Q：裝咖啡或牛奶飲品，是否會有異味殘留？
A：陶瓷保溫杯，雖然內膽為陶瓷，若是盛裝咖啡、牛奶、中藥……等，請於當日飲用完畢，並清洗乾淨，以免細菌的孳生，導致杯身與杯蓋產生菌斑與異味。
Q：杯蓋或止水矽膠圈會吸附異味嗎 ?
A：杯蓋或止水矽膠圈用久了，多少會吸附異味，可將小蘇打粉稀釋後將杯蓋或止水矽膠圈浸泡消除異味。
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Q：這算是玻璃的材質嗎？
A：杯子內膽是陶瓷喔！更耐高溫。
Q：保溫杯出現裂痕是否能持續使用？
A：如產品破裂建議改成插花裝飾或藝術品使用，請注意拿取時的安全。
Q：陶瓷產品是否容易破裂？
A：保溫杯內膽、口部為陶瓷材質，摔了都有可能會破，不鏽陶瓷保溫杯，雖有304不鏽鋼的外層保護，但是內膽仍是屬於陶瓷，不具耐摔性，尤其撞擊到側邊就有可能摔破，因側邊為較脆弱點，如果小心輕放好好愛護，其實是可以使用很久的!
Q：保溫杯杯蓋及杯蓋膠圈材質遇熱會不會有問題？
A：請放心，藝林杯蓋使用食品級pp(通過塑化劑檢驗合格)及杯蓋膠圈使用食品級矽膠圈(通過鉛鎘檢驗合格)，您可以安心使用。
Q：不鏽鋼陶瓷保溫杯放入冰箱保冷、放入微波爐、放入烤箱或洗碗機？
A：不可以的。陶瓷保溫杯放入冰箱內，因為溫度急遽的變化，會造成陶瓷的破裂。
不鏽鋼保溫杯，因杯身外層為不鏽鋼材質，微波是不能穿透金屬物體的，微波遇到金屬物體會被反射回去，金屬器皿和微波爐之間就會放出電火花，嚴重的話還會燒壞微波爐或者是器皿。
請勿將保溫杯放入洗碗機清洗加熱，也勿靠近火爐 .. 等熱源處，避免零件受損及變色、變形。
Q:陶瓷保溫杯底部是否有防滑功能?
A：矽膠防滑杯底，安全無毒，耐摩擦，防止噪音的產生，適合上辦公室及開會時使用。
Q：陶瓷保溫杯平放會漏水？
A：將杯蓋360度轉緊至密合，即可達到不漏狀態。
如會漏水狀況有
1.蓋子裡的矽膠圈遺失或拆洗後沒有安裝好。
2.瓶身敲到或是撞到，而因此產生肉眼看不到的細小裂痕。
請務必直立杯體後蓋緊杯蓋。閉合杯蓋時，請不要傾斜或搖晃杯體，避免飲料溢出。
Q： 請問陶瓷保溫杯的產地 ?
A：藝林陶瓷保溫杯為大陸製造，台灣夥伴監製監督，為達到商品品質穩定，經過不斷反覆的修改及測試，驗品完成，已達標商品才會再運回台灣，做最後一道品檢才會出貨，請安心使用。
Q：內膽陶瓷跟瓶身看起來沒有完全密合？
A：陶瓷本身因為熱漲冷縮，所以要做到百分之百密合是非常困難的，無法完全達到密合狀況，只要不漏水的狀況下，都是OK的。
Q：請問商品使用過後不喜歡可以退/換貨嗎？
A：本商品屬於個人衛生用品，一經使用一律不可退/換貨。
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